4月18日下午，在国际学术报告厅举行的学院继续解放思想大讨论暨中层干部培训会上，曾仕先副院长作了《服务理念问题》专题辅导报告。学院领导叶宗波、梁远海、李创第、李利军和学院中层领导干部参加了会议。
　　报告在阐述服务理念的概念和特点后，重点讲述了服务理念的内涵。内涵有四：一是顾全大局。服务大局是服务者应有的眼光和境界。服务者要正确把握学校当前的局面、形势，要有整体意识、中心意识，要充分认识服务工作的重要性。服务工作，是学校各项工作正常运转的保证，是学校中心工作的保证，是广大教职员工利益的保证。二是以人为本。服务工作的出发点和落脚点是为了维护好、发展好、实现好教职员工的利益。三是用心做事。带着感情和爱心做服务工作，就可以做好服务工作。否则，做不好。带感情做事可以创造奇迹，爱心可以呼唤出更多的爱心。服务工作者要拥有爱心情怀、胸怀，要有大家庭意识、人人为我、我为人人意识，要有把学生当子女、同事当兄弟姐妹、领导当父母的大家庭观念。四是质优价廉。质优价廉应是服务工作者的追求目标，也是广大师生员工的心愿。是否质优，以师生需要不需要、满意不满意、答应不答应为考核标准；价廉有三个要求：保本或微利经营、跟市场价相接近、跟师生承受力相适应。
　　会上，曾副院长通报了市场运作教职工住房的相关情况，党委副书记梁远海总结了学院继续解放思想大讨论活动第一阶段的工作，并对第二阶段的工作提出了要求。